Zboží je možno objednat následujícími způsoby:
- ústně (osobně, telefonicky s emailovym potvrzením telefonické objednávky a souhlasem ceny přepravy + ceny zboží)
- písemně (faxem, poštou, e-mailem)
- v internetovém obchodu

Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje:
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Platební podmínky
- platba v hotovosti při osobním doručení. Doprava zdarma.
- platba v hotovosti při osobním odběru zboží
- platba dobírkou při dopravě přepravní službou PPL

Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží v nepoškozeném obalu, bez známek uživání, nerozbalené a s kompletní dokumentací, fakturou či kupní smlouvou, záručním listem.

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem.

Zavěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

REKLAMACE

Vážení zákazníci,

víme, že reklamace je pro většinu nepřijemnou a stresující situací a proto se Vám bude snažit vyjít vstříc v rámci žádosti o reklamaci, poradíme Vám a najdeme Vám v co nejkratší lhůtě možné řešení.

Záruka na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu se řídí a je v souladu s platnou legislativou.

Reklamace je podmíněna předložením nákupu reklamovaného zboží v e-shopu, což je daňový doklad - faktura a řádně vyplněný záruční list. Pro správný postup, nebo pokud si nevíte rady s reklamací - obraťte se na nás na email info@svitidla-lighting.cz nebo telefonní číslo +42077706856 , kde poradíme jak při reklamaci postupovat, ať se jedná o celý výrobek, případně poškozenou, či nefukční součást výrobku.

Nákup přes internet:

Možnost vrácení zboží bez udání důvodu

U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Zboží musí být zabaleno v originálním balení ( včetně veškerého dodávaného příšlušenství a dokumentace) a odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele.

Po jeho doručení a překontrolování kompletnosti a stavu, bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.

Podmínky pro vrácení zboží:
- zboží musí být vráceno kompletní, v původním stavu, včetně originálních obalů a nesmí být poškozen obal ani zboží
- zboží nesmí jevit známky jakéhokoli opotřebení a používání
- zboží musí být vráceno prodávajícímu nejpozději 14 den od prvního dne následujícího od převzetí zboží.
- nákup musí být učiněn fyzickou osobou - nepodnikatelem

Nahoru